Условия оплаты и возврата

1. Способы оплаты

1. Оплата услуг производится онлайн: банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) и через Систему быстрых платежей (СБП).
2. Приём платежей осуществляется через сертифицированные платёжные сервисы с соблюдением стандарта безопасности PCI DSS. Соединение защищено протоколом TLS. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.
3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не начисляется.

2. Момент оказания услуги

1. Услуга оказывается путём предоставления доступа к сервису «Gertsy». Доступ активируется автоматически после поступления оплаты, как правило — в течение нескольких минут.
2. Услуги предоставляются по подписке. Оплата вносится за расчётный период (1 месяц), если иное не указано в выбранном Тарифе.

3. Продление и отмена подписки

1. Подписка может продлеваться на следующий период. Заказчик вправе в любой момент отказаться от дальнейшего продления, уведомив Исполнителя по контактам ниже; при этом доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

4. Возврат денежных средств

1. Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврат денежных средств за неиспользованный оплаченный период в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
2. Возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги (пропорционально использованным дням оплаченного периода) и фактически понесённых Исполнителем расходов.
3. Для возврата Заказчик направляет заявление на e-mail Исполнителя с указанием даты и суммы платежа, а также реквизитов для возврата. Исполнитель вправе запросить подтверждение платежа.
4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента получения заявления (срок зачисления зависит от банка Заказчика).
5. Возврат не производится, если услуга оказана в полном объёме за оплаченный период и претензий к её качеству в течение этого периода не поступало.

5. Качество и претензии

При обнаружении недостатков в работе Сервиса Заказчик сообщает об этом в поддержку. Исполнитель устраняет неполадки в разумный срок; при невозможности устранения — производит перерасчёт или возврат за соответствующий период.