← На главную

Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Герца Максима Александровича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом (далее — «Заказчик»). Оферта составлена в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1. Сервис «Gertsy» — программный сервис Исполнителя, обеспечивающий интеграцию мессенджера WhatsApp с CRM-системами (Bitrix24, amoCRM или встроенная CRM), при которой входящие сообщения клиентов автоматически преобразуются в заявки.
2. Услуги — предоставление Заказчику доступа к функциям Сервиса на условиях выбранного тарифа.
3. Сайт — сайт Исполнителя по адресу gertsy.ru.
4. Тариф — набор функций и лимитов Сервиса за определённую плату, опубликованный на Сайте.
5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём совершения оплаты.

2. Предмет договора

1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису «Gertsy» на условиях выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти Услуги.
2. Услуги оказываются дистанционно, через сеть Интернет. Персональная передача материальных носителей не производится.
3. Перечень функций и лимитов каждого Тарифа, а также их стоимость указаны на Сайте в разделе «Тарифы» и являются неотъемлемой частью настоящего договора.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

1. Договор считается заключённым с момента оплаты Заказчиком выбранного Тарифа (акцепт оферты).
2. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и Условиями оплаты и возврата.
3. Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке; действующая редакция публикуется на Сайте.

4. Стоимость и порядок оплаты

1. Стоимость Услуг определяется выбранным Тарифом согласно ценам на Сайте. Услуги предоставляются по модели подписки с ежемесячной оплатой.
2. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не начисляется (п. 2 ст. 346.11 НК РФ).
3. Оплата производится безналичным способом: банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) либо иными способами, указанными на Сайте. Приём платежей осуществляется через сертифицированные платёжные сервисы; данные карт Исполнителю не передаются и не хранятся.
4. Подписка продлевается на следующий оплачиваемый период. Заказчик вправе отказаться от продления в любой момент, уведомив Исполнителя.

5. Порядок оказания услуг

1. Доступ к Сервису предоставляется автоматически после поступления оплаты, как правило — в течение нескольких минут.
2. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение оплаченного периода Заказчику был обеспечен доступ к функциям выбранного Тарифа.
3. Для работы Сервиса Заказчик самостоятельно подключает свой аккаунт WhatsApp и (при необходимости) CRM согласно инструкции на Сайте.

6. Права и обязанности сторон

1. Исполнитель обязуется обеспечить работоспособность Сервиса в рамках оплаченного Тарифа и оказывать техническую поддержку по указанным на Сайте каналам.
2. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы, временно ограничивая доступ, а также приостановить оказание Услуг при нарушении Заказчиком условий договора или использовании Сервиса для рассылки спама и противоправных действий.
3. Заказчик обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и правилами используемых мессенджеров/CRM, не нарушать права третьих лиц и не рассылать несогласованные массовые сообщения.
4. Заказчик вправе получать Услуги в объёме оплаченного Тарифа и обращаться в поддержку.

7. Ответственность сторон

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
2. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные действиями третьих лиц (операторов WhatsApp, CRM-платформ, провайдеров, платёжных систем), а также за последствия блокировки аккаунта Заказчика со стороны мессенджера при нарушении его правил.
3. Сервис предоставляется «как есть». Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за текущий период.

8. Персональные данные

1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9. Срок действия, изменение и расторжение

1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного периода и автоматически продлевается при оплате следующего периода.
2. Порядок возврата денежных средств определяется Условиями оплаты и возврата.
3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с законодательством РФ.